Merrell Crew es un programa de fidelización experiencial. Como miembro podrás acceder a descuentos exclusivos y ganarás puntos comprando, que luego podrás canjear por gift cards para utilizar en www.merrell.cl.

Para inscribirte en el Programa, deberás registrarte con el correo electrónico que desees en el sitio, y crear una cuenta con contraseña para ingresar. Una vez registrado, podrás acceder a las funciones por medio de la Estación del Programa, ubicada en la parte lateral izquierda del sitio.

Existen 4 niveles según la cantidad de puntos EXP que tengas. El nivel en el que estás define los beneficios a los que puedes acceder y el monto de tus compras que se transforma en puntos, es decir el porcentaje de cashback que recibes. En el primer nivel posees un 3% de cashback, en el segundo un 5%, en el tercero un 7% y en el cuarto un 10%. Ejemplo: Si estás en el segundo nivel y haces una compra por $50.000 CLP, acumulas 2500 puntos.

Para subir de nivel de beneficios, debes acumular puntos EXP, los cuales se ganan al jugar en la plataforma y completar las misiones que se encuentran en la Estación. Para ver la EXP acumulada que tienes, debes ingresar a la barra de progreso que se encuentra en la Estación.

Ganar EXP jugando

Al jugar, ganas EXP cuando superas tu máximo puntaje. Es decir, si tu mejor puntaje es 80, solo ganaras EXP al jugar si esta puntuación es mayor, y al hacerlo esta será la diferencia entre el puntaje que obtuviste y el anterior. Entonces si ahora obtienes un puntaje de 100, recibirás 20 de EXP.

Ganar EXP completando misiones

Las misiones son desafíos que puedes encontrar en la sección "Misiones" de la Estación del Programa. Cada misión otorga un monto de EXP diferente

Cada vez que compras en el sitio, acumulas puntos. También puedes ganar puntos en eventos especiales para miembros.
Los montos pagados con gift card y el valor del servicio de envío, no acumulan puntos.

Puedes canjear tus puntos por gift cards de hasta $100.000 CLP para comprar en Merrell. Cada punto es equivalente a $ 1 CLP.

1.Debes iniciar sesión en tu cuenta del Programa. Para esto puedes utilizar el botón “Cuenta” que se encuentra a la derecha en la barra del menú.

2.Ingresa a la Estación del Programa que se encuentra en la parte izquierda del sitio. En el caso de estar en un dispositivo móvil deberás apretar el icono del programa.

3.Una vez en la Estación, haz clic en el icono de moneda que se encuentra en la parte lateral derecha de la Estación.

4.Desliza la barra hasta el monto que deseas canjear.

5.Haz clic en el botón “Obtener Gift Card” en la parte inferior.

6.Copia el código de tu Gift Card y utilizalo como medio de pago al momento de realizar tu compra.

Las gift cards generadas solo pueden ser usadas en www.merrell.cl.

Los puntos obtenidos en cada compra durante la duración del Programa, tienen por regla general una vigencia de 12 meses desde que son acumulados. El proceso de vencimiento ocurre mensualmente, el último día de cada mes.

Para saber cuántos puntos tienes, solo debes ingresar a tu cuenta en el sitio y abrir la Estación del Programa que se encuentra en la parte lateral izquierda

Podrás ver los puntos acumulados por una compra luego de que se confirme la recepción de tus productos. Estos pueden tardar 7 días en verse reflejados.